1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют использование сервиса Signum.Page (далее — «Сервис»), доступного по адресу [URL].
1.2. Оператор Сервиса: [ФИО] Индивидуальная предпринимательская деятельность (Jednoosobowa Działalność Gospodarcza) Адрес: [АДРЕС] NIP: [NIP] REGON: [REGON] Электронная почта: [EMAIL] Вопросы защиты данных: privacy@[ДОМЕН] Далее — «Оператор», «мы».
1.3. Регистрация аккаунта означает акцепт настоящих Условий, Политики конфиденциальности и Соглашения об обработке персональных данных (DPA). Все три документа образуют единое соглашение.
1.4. Оператор фиксирует факт, дату, время, IP-адрес и версию акцептованных документов.
2. Определения
Сервис — программная платформа для защиты и доставки цифровых информационных продуктов.
Автор — лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе и использующее его для распространения собственных информационных продуктов.
Покупатель — лицо, получившее от Автора лицензионный ключ и доступ к материалу.
Материал — файл в формате PDF, загруженный Автором в Сервис.
Лицензионный ключ — уникальный идентификатор, выпускаемый Сервисом и дающий доступ к конкретному Материалу; привязывается к адресу электронной почты Покупателя.
Ридер — защищённый онлайн-интерфейс для просмотра Материала без возможности скачивания.
Кредит — единица учёта, расходуемая при выпуске лицензионного ключа.
Аккаунт — учётная запись Автора.
Ограниченная юрисдикция — юрисдикция, для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и/или юридических лиц из которой доступ к Сервису ограничен либо предоставляется на условиях, указанных в разделе 4 настоящих Условий.
Санкционный список — консолидированный перечень физических и юридических лиц, групп и организаций, в отношении которых Европейским союзом введены ограничительные меры (в том числе заморозка активов и запрет прямого или косвенного предоставления денежных средств или экономических ресурсов), в актуальной на момент проверки редакции.
3. Предмет и природа Сервиса
3.1. Сервис предоставляет Автору следующую функциональность:
- загрузка Материалов;
- преобразование Материалов в защищённый формат для просмотра;
- выпуск лицензионных ключей, привязанных к адресу электронной почты Покупателя;
- доставка Материала Покупателю через Ридер с нанесением видимого водяного знака;
- управление жизненным циклом лицензий (активация, заморозка, отзыв);
- контроль устройств и сессий;
- статистика использования Материалов.
3.2. Оператор не является стороной сделки между Автором и Покупателем. Оператор не продаёт информационные продукты Автора, не принимает оплату от Покупателей, не выступает торговым представителем и не несёт ответственности за содержание Материалов, их качество, соответствие описанию, а также за исполнение Автором обязательств перед Покупателями.
3.3. Сервис предоставляется «как есть» в текущей функциональности. Оператор вправе развивать, изменять и оптимизировать Сервис.
4. Право на использование Сервиса, регистрация и Аккаунт
Кто вправе зарегистрироваться
4.1. Регистрация доступна дееспособным физическим лицам от 18 лет, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам — с изъятиями, установленными п. 4.2–4.6 настоящего раздела.
Ограниченные юрисдикции
4.2. Ограниченными юрисдикциями в значении настоящих Условий являются перечисленные ниже юрисдикции, доступ из которых предоставляется на указанных для каждой из них условиях:
- Российская Федерация — доступ к Сервису закрыт полностью: для физических лиц, индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и любых иных организационных форм, независимо от гражданства;
- Республика Беларусь — доступ к Сервису открыт исключительно для физических лиц и индивидуальных предпринимателей (в статусе, аналогичном JDG). Регистрация юридических лиц, учреждённых в Республике Беларусь, не допускается ни при каких обстоятельствах (см. п. 4.4). Доступ физических лиц и индивидуальных предпринимателей из Республики Беларусь предоставляется при условии прохождения скрининга по п. 4.5–4.7, включая периодические повторные проверки, и может быть в любой момент ограничен, приостановлен для отдельных пользователей или полностью закрыт без предварительного уведомления, если это необходимо для соблюдения применимых ограничительных мер (см. п. 13.4). Открытость этой юрисдикции для физических лиц и ИП не является гарантией на будущее и пересматривается Оператором по мере изменения применимых санкционных режимов.
4.3. Принадлежность к юрисдикции определяется по месту фактического ведения деятельности и налоговому резидентству, а не по гражданству. Оператор определяет это по совокупности доступных данных, включая (без ограничения перечня): платёжные реквизиты и данные платёжного провайдера, страну доступа (в т.ч. по IP-адресу), сведения, предоставленные пользователем при регистрации и впоследствии, и иные признаки, доступные Оператору на разумных коммерческих условиях. Оператор вправе запросить у пользователя дополнительные сведения для целей такого определения (см. также п. 4.10).
Юридические лица из Ограниченных юрисдикций
4.4. Регистрация юридических лиц, учреждённых в Ограниченной юрисдикции, не допускается ни при каких обстоятельствах — независимо от статуса такой юрисдикции по п. 4.2. Физические лица и индивидуальные предприниматели из юрисдикции, открытой на условиях п. 4.2, вправе зарегистрироваться при соблюдении прочих условий настоящего раздела.
Гарантия отсутствия санкций и скрининг
4.5. Пользователь гарантирует и заверяет, что на момент регистрации и в течение всего периода использования Сервиса: (а) он не включён в Санкционный список; (б) он не находится в собственности или под контролем лица, включённого в Санкционный список; (в) он не действует от имени, по поручению или в интересах лица, включённого в Санкционный список.
4.6. Оператор вправе проводить проверку пользователя на соответствие Санкционному списку при регистрации и периодически в течение действия Аккаунта, с использованием общедоступных и коммерческих инструментов скрининга.
4.7. При выявлении включения пользователя (либо контролирующего его лица) в Санкционный список, либо иного установленного нарушения гарантии по п. 4.5, действие Аккаунта прекращается немедленно, без периода уведомления и без права на устранение нарушения. Судьба неиспользованных Кредитов в этом случае определяется применимым правом и санкционным режимом на момент прекращения — не любой возврат средств лицу из Санкционного списка является разрешённым; п. 10.3 к этому случаю не применяется автоматически.
Запрет обхода ограничений (non-circumvention)
4.8. Аккаунт персонален и непередаваем. Выгодоприобретателем Сервиса в отношении конкретного Аккаунта является исключительно держатель этого Аккаунта. Запрещается:
- приобретать Кредиты или иным образом использовать Сервис в интересах третьего лица, которое само по себе не отвечало бы условиям регистрации по настоящему разделу;
- осуществлять или принимать оплату от третьих лиц с целью обхода территориальных ограничений настоящего раздела;
- предоставлять доступ к Аккаунту или Сервису третьим лицам с той же целью.
Настоящий пункт применяется, в частности, с учётом ст. 8a Регламента (ЕС) № 765/2006 и аналогичных положений иных применимых санкционных режимов, запрещающих сознательное и намеренное участие в действиях, целью или результатом которых является обход ограничительных мер.
Достоверность сведений и верификация
4.9. Автор обязуется предоставить достоверные данные о себе, включая страну фактической деятельности и налоговое резидентство, и поддерживать их актуальность, незамедлительно уведомляя Оператора об изменениях, влияющих на применимость разделов 4.2–4.8.
4.10. Оператор вправе в любой момент запросить у пользователя подтверждающие документы (в частности, налоговый идентификационный номер, документ, подтверждающий налоговое резидентство или место ведения деятельности) и приостановить доступ к Сервису до их предоставления.
4.11. Если сведения, предоставленные пользователем, окажутся недостоверными — в том числе в отношении обстоятельств, указанных в п. 4.2–4.5, — Оператор вправе расторгнуть договор в порядке п. 10.2. Неиспользованные Кредиты в этом случае возвращаются пользователю; Кредиты, уже израсходованные на выпуск лицензионных ключей, возврату не подлежат — за изъятием случая, предусмотренного п. 4.7.
Учётные данные и Аккаунт
4.12. Автор несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые под его Аккаунтом. О подозрении на несанкционированный доступ Автор обязан незамедлительно сообщить Оператору.
4.13. Один Автор вправе иметь один Аккаунт. Создание нескольких Аккаунтов для обхода ограничений настоящего раздела или получения дополнительных промо-кредитов запрещено.
4.14. Автор вправе удалить Аккаунт в любой момент через интерфейс Сервиса или по запросу. Последствия удаления — раздел 10.
5. Кредиты и оплата
5.1. Функциональность выпуска лицензионных ключей работает по предоплаченной модели: Автор приобретает пакет Кредитов, каждый выпуск лицензионного ключа списывает установленное количество Кредитов.
5.2. Состав и стоимость пакетов указаны на странице тарифов. Оператор вправе изменять состав и стоимость пакетов; изменение не затрагивает ранее приобретённые Кредиты.
5.3. Кредиты бессрочны — не имеют срока действия и не сгорают при простое Аккаунта. Оператор вправе установить срок действия для Кредитов из пакетов, которые будут предложены к продаже в будущем, при условии явного указания такого срока в момент покупки; ранее приобретённые бессрочные Кредиты этим не затрагиваются.
5.4. Кредиты списываются в момент выпуска лицензионного ключа. Списание и выпуск ключа происходят в рамках единой транзакции: при невозможности выпустить ключ Кредиты не списываются.
5.5. Возврат Кредитов производится автоматически при отзыве лицензионного ключа, который никогда не был активирован Покупателем. Кредиты, израсходованные на активированные ключи, возврату не подлежат.
5.6. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами или платёжным инструментом. Кредиты не подлежат обмену на денежные средства, передаче другому Автору и выводу.
5.7. Промо-кредиты. При регистрации Автору может быть предоставлен бесплатный объём Кредитов. Промо-кредиты не подлежат возврату в денежной форме и могут иметь ограничения, указанные при предоставлении.
5.8. Приём платежей. Оплата пакетов Кредитов осуществляется через внешнего платёжного провайдера, выступающего продавцом-регистратором (Merchant of Record). Условия платёжного провайдера применяются к процессу оплаты, включая выставление документов и расчёт НДС. Оператор не хранит полные платёжные реквизиты.
5.9. Валюты расчётов: EUR, USD, BYN. Курс конвертации определяется платёжным провайдером.
5.10. Отложенная активация крупных пакетов. Оператор вправе отложить зачисление Кредитов по пакетам, превышающим пороговое значение, установленное на странице тарифов, до момента, когда платёж будет подтверждён платёжным провайдером как окончательный и не подлежащий отмене или оспариванию.
Чарджбэки
5.11. Инициирование Автором оспаривания платежа (chargeback) через банк или платёжного провайдера без предварительного обращения в поддержку Оператора для урегулирования вопроса является основанием для приостановления Аккаунта на период рассмотрения.
5.12. Оператор вправе зачесть в счёт задолженности Автора либо удержать из будущих зачислений Кредитов сумму, соответствующую оспоренному платежу, и издержки, понесённые Оператором в связи с оспариванием (в частности, комиссии платёжного провайдера или банка-эквайера за чарджбэк).
5.13. После инцидента, указанного в п. 5.11, Оператор вправе потребовать от Автора перехода на иной способ предоплаты (например, банковский перевод вместо оплаты картой) для последующих покупок Кредитов.
6. Правила использования
6.1. Автор гарантирует, что обладает всеми правами на загружаемые Материалы, включая авторские права, и что распространение Материалов через Сервис не нарушает прав третьих лиц.
6.2. Запрещено загружать и распространять через Сервис Материалы, которые:
- нарушают интеллектуальные права третьих лиц;
- содержат материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, а равно любые материалы, эксплуатирующие несовершеннолетних;
- содержат призывы к насилию, дискриминации, вражде;
- содержат инструкции по изготовлению оружия, взрывчатых веществ, наркотических средств;
- нарушают законодательство Республики Польша, Европейского союза или страны Покупателя;
- содержат вредоносный код;
- содержат специальные категории персональных данных третьих лиц (ст. 9 GDPR) без правового основания;
- вводят Покупателей в заблуждение относительно содержания или результата.
6.3. Запрещено использовать Сервис для:
- обхода технических мер защиты Сервиса, реверс-инжиниринга, автоматизированного извлечения контента;
- нагрузочного воздействия, направленного на нарушение работоспособности;
- несанкционированного доступа к данным других Авторов или Покупателей;
- рассылки нежелательных сообщений;
- перепродажи или предоставления доступа к Сервису третьим лицам под собственной торговой маркой без отдельного письменного соглашения.
6.4. Оператор не осуществляет предварительную модерацию Материалов, но вправе проверить Материал при получении обоснованной жалобы либо при наличии признаков нарушения п. 6.2.
6.5. При выявлении нарушения Оператор вправе, в зависимости от серьёзности: направить предупреждение, ограничить доступ к конкретному Материалу, приостановить или прекратить действие Аккаунта. О принятой мере и её основании Автор уведомляется, за исключением случаев, когда уведомление запрещено законом. Возмещение Оператору убытков, возникших из содержания Материалов Автора, регулируется п. 12.6.
Официальные запросы третьих лиц
6.6. Оператор рассматривает и исполняет официальные запросы о раскрытии информации о Материалах, Авторах или Покупателях, поступившие от компетентных органов Республики Польша и иных компетентных органов Европейского союза, действующих в пределах своей юрисдикции. Запросы, поступившие от органов иных государств, исполнению не подлежат, за исключением случаев, когда применимый международный договор или инструмент правовой помощи (в частности, механизм взаимной правовой помощи, признаваемый Польшей или ЕС) обязывает Оператора к иному.
7. Право отказа от договора (для потребителей)
7.1. Если Автор является потребителем в значении польского законодательства (заключает договор вне связи с предпринимательской деятельностью), он имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин.
7.2. Доступ к Сервису предоставляется немедленно после оплаты. В соответствии со ст. 38 ustawa o prawach konsumenta право отказа не применяется, если исполнение начато с прямо выраженного согласия потребителя и с подтверждением его осведомлённости об утрате права отказа.
7.3. Соответствующее согласие запрашивается отдельным явным действием при оформлении оплаты. Без такого согласия исполнение начинается по истечении 14-дневного срока.
8. Доступность Сервиса и техническая поддержка
8.1. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу.
8.2. Оператор вправе проводить плановые технические работы, уведомляя Авторов заранее, когда это практически возможно.
8.3. Оператор не отвечает за недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами вне его разумного контроля, включая сбои провайдеров инфраструктуры, атаки на инфраструктуру, действия государственных органов.
8.4. Поддержка оказывается по адресу [EMAIL] в рабочие дни. Целевое время первого ответа — [N] рабочих дней.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все права на Сервис, его код, интерфейс, дизайн, товарные знаки и документацию принадлежат Оператору.
9.2. Автору предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в объёме, необходимом для получения функциональности, на срок действия Аккаунта.
9.3. Права на Материалы остаются у Автора. Автор предоставляет Оператору неисключительную лицензию на воспроизведение, преобразование и хранение Материалов исключительно в объёме, необходимом для предоставления Сервиса (рендеринг, нанесение водяных знаков, доставка Покупателям, резервное копирование). Лицензия прекращается с удалением Материалов.
9.4. Оператор не приобретает прав на использование Материалов в собственных целях, включая маркетинговые, без отдельного письменного согласия Автора.
10. Прекращение
10.1. Автор вправе прекратить использование Сервиса и удалить Аккаунт в любой момент.
10.2. Оператор вправе прекратить действие Аккаунта:
- при существенном нарушении Условий — с уведомлением и, где это уместно, с предоставлением срока на устранение нарушения;
- немедленно — при нарушении п. 6.2 в части незаконного контента, либо при действиях, угрожающих безопасности Сервиса или данным других пользователей;
- немедленно, без периода уведомления — при нарушении раздела 4 (право на использование Сервиса), включая случаи, предусмотренные п. 4.4 (регистрация юридического лица из Ограниченной юрисдикции), п. 4.7 (санкционное совпадение) и п. 4.11 (недостоверные сведения об обстоятельствах, влияющих на применимость раздела 4);
- с уведомлением не менее чем за 30 дней — при прекращении оказания услуг в целом.
10.3. Последствия прекращения:
- доступ к кабинету прекращается;
- Материалы и данные удаляются в порядке, предусмотренном DPA (раздел 11 DPA);
- неиспользованные Кредиты аннулируются без компенсации, за исключением прекращения по инициативе Оператора не по вине Автора (п. 10.2, четвёртый подпункт), случая, предусмотренного п. 4.11, и случая, предусмотренного п. 5.5 DPA, — в этих случаях неиспользованные Кредиты возвращаются пропорционально. Изъятие из этого изъятия — п. 4.7: возврат Кредитов лицу, включённому в Санкционный список, производится, только если и в той мере, в какой это разрешено применимым санкционным режимом.
10.4. Судьба выданных лицензионных ключей. Выпущенные лицензионные ключи и доступ Покупателей к Материалам через них продолжают действовать в течение [N] дней после прекращения действия Аккаунта Автора (льготный период), за исключением прекращения по основаниям п. 10.2, второй и третий подпункты (незаконный контент, угроза безопасности), когда доступ прекращается немедленно вместе с Аккаунтом. По истечении льготного периода доступ Покупателей прекращается, а Материалы удаляются в порядке, предусмотренном п. 10.5.
10.5. Материалы и связанные с ними данные хранятся после прекращения действия Аккаунта не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в п. 10.4 и DPA, и в любом случае не дольше [N] дней/месяцев с момента прекращения, за вычетом данных, хранение которых требуется применимым законодательством (в частности, для целей бухгалтерского и налогового учёта).
10.6. Ответственность перед Покупателями при прекращении лежит на Авторе в части, не покрытой льготным периодом по п. 10.4. Автор обязан обеспечить Покупателям альтернативный доступ к приобретённым материалам по истечении льготного периода либо урегулировать претензии самостоятельно. Оператор рекомендует Автору учитывать этот риск в собственных условиях продажи.
11. Персональные данные
11.1. В отношении данных Автора Оператор выступает контролёром. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.
11.2. В отношении данных Покупателей Автор выступает контролёром, Оператор — обработчиком. Порядок обработки определён Соглашением об обработке персональных данных (DPA), являющимся неотъемлемой частью настоящих Условий.
11.3. Автор обязуется исполнять обязанности контролёра в отношении своих Покупателей, включая предоставление им информации по ст. 13 GDPR и ответы на запросы субъектов данных.
11.4. Автор обязан информировать Покупателей о нанесении на страницы Материала видимого водяного знака, содержащего их адрес электронной почты. Оператор предоставляет Автору типовую формулировку для этой цели.
11.5. Статистика использования Материалов предоставляется Автору исключительно в агрегированном и обезличенном виде. Технические идентификаторы Покупателей (в частности, идентификаторы устройств, IP-адреса, токены сессий, отпечатки устройств) Автору не раскрываются ни в каком виде. Настоящее ограничение является одновременно обязательством Оператора перед Покупателями и правовым основанием обработки таких данных в силу законного интереса Оператора (ст. 6(1)(f) GDPR) — раскрытие технических идентификаторов Автору не входит в объём этого законного интереса и настоящими Условиями не допускается.
12. Ответственность
12.1. Оператор несёт ответственность за неисполнение обязательств в пределах, установленных законом.
12.2. В максимально допустимой законом степени Оператор не несёт ответственности за:
- содержание Материалов Автора и отношения Автора с Покупателями;
- упущенную выгоду и косвенные убытки;
- утрату Материалов, если Автор не сохранил собственные копии исходных файлов;
- неправомерное распространение Материалов Покупателями.
12.3. Оператор не гарантирует абсолютную защиту Материалов от копирования. Сервис применяет технические меры, повышающие сложность и стоимость неправомерного копирования, но не исключает его полностью. Автор признаёт это ограничение и принимает его как условие использования Сервиса.
12.4. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, уплаченной Автором за 12 месяцев, предшествующих событию.
12.5. Ограничения п. 12.2 и 12.4 не применяются к умыслу, грубой неосторожности, вреду жизни и здоровью, а также к ответственности, ограничение которой не допускается законом — включая ответственность по ст. 82 GDPR и обязательные права потребителей.
12.6. Возмещение (indemnity). Автор обязуется возместить Оператору документально подтверждённые убытки, включая обоснованные расходы на юридическую защиту, возникшие в результате претензий третьих лиц, связанных с: содержанием Материалов Автора; нарушением им п. 6.1–6.3; либо недостоверностью гарантий, данных по разделу 4 (право на использование Сервиса, включая гарантию отсутствия санкций по п. 4.5).
13. Изменение Условий
13.1. Оператор вправе изменять Условия. Уведомление направляется по электронной почте и публикуется в Сервисе не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу.
13.2. Если Автор не согласен с изменениями, он вправе прекратить использование Сервиса до вступления их в силу с возвратом неиспользованных Кредитов пропорционально.
13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их акцепт.
13.4. Изменения, вызванные императивными требованиями законодательства (в том числе изменениями применимых санкционных режимов, влияющими на раздел 4), могут вступать в силу в более короткий срок, включая немедленное вступление в силу, когда это необходимо для соблюдения такого законодательства.
14. Разрешение споров
14.1. Применимое право — право Республики Польша, без ущерба для императивных норм защиты потребителей страны их проживания. Сервис предоставляется из Европейского союза и на условиях, определяемых правом ЕС, независимо от места фактического нахождения пользователя в момент использования Сервиса.
14.2. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Претензия направляется на [EMAIL]; срок ответа — 30 дней.
14.3. При неурегулировании спор рассматривается судом по месту регистрации Оператора. Для Авторов-потребителей подсудность определяется в соответствии с законом.
14.4. Автор-потребитель вправе обратиться к внесудебным способам разрешения споров, включая платформу ODR Европейской комиссии.
14.5. Языком, имеющим преимущественную силу при толковании настоящих Условий, является [ТРЕБУЕТ РЕШЕНИЯ] (см. также п. 15.5).
15. Заключительные положения
15.1. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, DPA и страницей тарифов образуют полное соглашение Сторон.
15.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности Условий в целом.
15.3. Оператор вправе передать права и обязанности по настоящим Условиям в связи с реорганизацией или продажей бизнеса, уведомив Автора не менее чем за 30 дней. Автор вправе передать свои права только с письменного согласия Оператора.
15.4. Неиспользование Оператором какого-либо права не означает отказа от него.
15.5. Условия составлены на русском, английском и польском языках. [ТРЕБУЕТ РЕШЕНИЯ: язык, имеющий преимущественную силу — см. п. 14.5.]